专为解决问题而来!“文明番禺”小程序助力幸福番禺建

发布日期:2020-05-28 00:12   来源:未知   阅读:

5月24日,在广州市番禺区市桥街万丰路90号经营茶叶生意的曾先生激动地对记者说:“水管不漏水了,路面也修好了,困扰我一年多的问题终于解决了!真的要感谢‘文明番禺’小程序,感谢市桥街道办事处和番禺区水务局为民解忧!在强降雨来临之前,解决了这个问题,我们舒心了!”

如今,在广州市番禺区,“文明番禺”小程序,受到越来越多市民的关注。“文明番禺”小程序设置“文明监督员”功能,群众既能通过“曝光台”栏目反映身边公共设施破损、环境污染、交通拥堵等问题,又能在“正能量”栏目中分享身边感人瞬间、文明故事。

5月21日上午,市民曾先生在“文明番禺”小程序上反映:“市桥万丰路90号路面地砖外翘,大面积涌现粪水,望有关部门切实解决问题!”收到市民反映的问题后,“文明番禺”小程序工作人员立即通过后台把问题转到相关责任单位。番禺区水务局和市桥街道办事处对此高度重视,迅速派出人员到现场了解情况,实地解决问题。

当天上午,番禺区市桥街环卫部门在现场进行了初步的处理,把砖块撬开,把污水冲走,并冲洗干净了路面,问题得到初步解决。为了能够彻底解决问题,当天下午,番禺区市桥街城建中心派出施工队伍,在现场仔细检查,并把路面进行开挖,深入查找问题,番禺区水务局工作人员也在现场一并处理解决相关问题。经过开挖查找,原来是深埋在地下十多年的水管破损,并导致化粪池污水外溢。

施工人员日夜赶工,放弃周末休息时间,克服下雨等天气影响,终于在5月24日彻底解决此处地砖凸起、污水外溢的问题。万丰路90号门前及周边管道铺设完毕,化粪池已做提升处理,路面重新铺设了地砖。路人又可以从这里正常通行了,周边店铺的经营者露出了开心的笑容。“文明番禺”小程序实时将问题的跟进处理情况反馈给市民,得到市民的好评。

“文明番禺”小程序的“曝光台”栏目,实现联通52个相关单位全天候受理的一站式文明创建报料功能,打通不文明线索的发现、受理、分流、处置、跟踪、督办、反馈、评价一体化流程的各个环节。相关责任单位按照平台转来的任务单和地理坐标,迅速完成落实整改,真正做到了“群众少跑腿、数据多跑路、政府干实事”。

今年以来,“文明番禺”小程序共向各部门交办各类不文明问题956宗,整改完成率达96.26%。其中,由市民反映的问题161宗,整改完成率为94.3%,市民纷纷点赞。

文、广州日报全媒体文字记者 肖桂来 通讯员 林灵 谢展霖

图、广州日报全媒体图片记者 肖桂来 莫伟浓 通讯员 林灵 谢展霖

广州日报全媒体编辑胡群智

上一篇:王思聪五个“拜把子”盟兄弟,你知道几个,网友:都是打游戏认识
下一篇:没有了
网站首页 | 旅游新闻 | 热透新闻 | 汽车资讯 | 娱乐新闻 | 科技前沿 | 女性生活 | 时尚新闻 | 教育新闻 | 法律在线 | 健康新闻

Power by DedeCms